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Saforet
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Cos'è Saforet
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In questo articolo sono illustrate le figure professionali e funzionali che compongono la squadra di progetto...
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Il gruppo di lavoro prevede le seguenti figure operative di riferimento:
Responsabile del progetto (RP)
E’ responsabile del coordinamento di tutte le attività necessarie al raggiungimento degli obiettivi delle attività oggetto del presente bando.
In particolare:
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imposta le metodologie organizzative e pianifica le attività operative
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forma i team operativi e ne verifica l’azione
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è il punto di riferimento della Regione Toscana per la gestione ed il controllo delle attività
La funzione di RP sarà svolta dal Dr. Tienforti Domenico Ivano
In particolare il Dr. Tienforti è Procuratore Legale di Servizi di Consulenza Imprenditoriale, Amministratore Unico di Sviluppo Competenze Imprenditoriali e Amministratore Delegato di Società della Conoscenza e Informazione.
Ha maturato una esperienza venticinquennale nel campo della formazione e della consulenza operando come docente e consulente per molteplici Enti di Formazione Professionale e con Organismi accreditati per la realizzazione di Master post universitari; ha organizzato e gestito 18 edizioni di “minimaster” in cultura di Impresa, ha ideato sistemi e meccanismi di selezione e valutazione di percorsi formativi destinati alla creazione di Impresa, particolarmente rivolti a giovani inoccupati e disoccupati.
Il suo compito fondamentale sarà quello di garantire la corretta e tempestiva conduzione dell’intero pacchetto di servizi oggetto della presente proposta e di adeguare in progress lo sviluppo dell’attività con le esigenze della Regione Toscana in ordine a tutte le possibile esigenze maturate o maturande ai fini dell’accreditamento delle diverse sedi e degli Organismi relativi.
Sarà suo compito sovrintendere alla sicurezza e riservatezza del sistema informativo ovvero l’accesso ai soggetti autorizzati rilasciando specifica deliberazione e comunque in pieno accordo con le diverse responsabilità degli Enti e della Regione Toscana.
RP comporrà ed attiverà i singoli Team in funzione delle esigenze di tempo e di volume richieste dall’attività, cercando, preferibilmente, di concentrare l’attività su un numero contenuto di team ma avendo sempre l’obiettivo di privilegiare l’efficienza e l’efficacia del servizio.
Sarà infine responsabile del percorso di formazione e addestramento dei TL e dei TA e di tutta l’organizzazione, sulle specifiche del sistema informativo, sui modelli e gli strumenti messi a punto definitivamente per la conduzione del progetto dopo la loro approvazione da parte dei referenti della Regione Toscana nonché sulle metodologie definite, garantendo l’omogeneità di comprensione e di comportamento di tutti i TL e TA.
Rappresenterà uno dei due punti di riferimento (l’altro è il “Quality Angel”con la relativa autonomia funzionale – Dr. Romano Toppan) e comunque quello esclusivo per quanto riguarda l’organizzazione dell’attività e dei servizi per i referenti della Regione Toscana.
Il RP è infine responsabile della individuazione, esonero e immediata sostituzione di qualsiasi risorsa che dovesse contraddire le pregiudiziali del punto 3. ovvero che non dovesse rispettare le norme di comportamento ai fini della correttezza professionale ed etica.
La sede operativa che utilizzerà per il coordinamento del lavoro dei TL, sarà a Firenze in via del Proconsolo, n°15, presso il C.I.L. di cui si allega lettera di disponibilità per l’uso parziale della sede a questo scopo.
Team Leader (TL)
E' responsabile dei procedimenti di accreditamento che sono stati affidati al suo team a partire dalla fase di esame della documentazione. Guida le attività ispettive nel corso della visita presso le sedi da accreditare, propone, di concerto con le indicazioni fornite dagli altri membri del team, gli indirizzi di miglioramento a fronte delle criticità individuate.
In particolare il TL:
a) è esperto di sistemi formativi con almeno 10 anni di esperienza di progettazione, gestione e verifica della attività
b) conosce in modo adeguato le normative in tema di accreditamento, ne sa interpretare correttamente il significato e le procedure, le sa applicare a vari contesti formativi
c) ha una esperienza di audit, con orientamento basato sui SQ ( ISO 9000, ISO 30011, TQM, QS ) e con le caratteristiche comportamentali di neutralità, oggettività e assertività
d) ha una eccellente capacità di comunicazione e negoziazione
e) ha capacità sia di analisi che di sintesi dei fenomeni
f) sa redigere un piano di lavoro e implementarlo nei tempi previsti e con le modalità concordate con gli altri componenti del team
g) ha uno spirito di squadra
h) conosce i sistemi informatici adottati come utilizzatore
i) sa guidare i collaboratori con un metodo di gestione Dbo e di project management
Dal punto di vista etico e metodologico il TL sa:
a) ottenere e valutare correttamente le evidenze oggettive
b) rimanere fedele allo scopo della verifica o audit senza timori e favoritismi
c) valutare costantemente gli effetti delle osservazioni e le interazioni a livello personale durante la verifica o l’audit
d) trattare con il personale coinvolto per meglio raggiungere l’obiettivo della verifica
e) essere sensibile alle consuetudini regionali e locali del territorio ove si svolge la verifica
f) eseguire l’intero processo di audit senza distrazioni e lungaggini
g) porre piena attenzione e dare pieno supporto al processo di audit
h) reagire efficacemente in situazioni di tensione o conflitto
i) raggiungere conclusioni che risultino generalmente accettabili da tutti, basate su osservazioni raccolte e documentate
j) rimanere fermi nelle conclusioni del report anche in presenza di sollecitazioni a cambiarle che non siano basate su evidenze oggettive
I team leaders saranno attivati sulla base di una specifica agenda organizzata e gestita dalla Segreteria di Progetto (SP), avranno costante riferimento telematico e organizzativo con il RP e saranno tutti coinvolti direttamente in ogni specifica fase dell’attività.
Avranno inoltre il compito di richiedere, organizzare e gestire eventuali risorse coinvolte per specifici casi, esigenze o problematiche che non potessero essere affrontate efficientemente dal Team Staff (TA), la cui necessità dovessero insorgere in progress.
Qualora il soggetto terzo dovesse riscontrare la necessità di ampliare o sostituire i TL durante il periodo di attuazione dei servizi in considerazione del lungo periodo di attività, del numero e della localizzazione delle sedi dei soggetti accreditati o in via di accreditamento, sarà sua cura presentare e proporre candidature assolutamente idonee.
Team Assistant (TA)
Assiste il team leader nel processo di valutazione delle sedi assegnate al suo team. In particolare a ciascun team di valutazione partecipano due assistenti con la funzione di supportare, da una parte, la valutazione dei processi e del sistema organizzativo e, dall’altra, la valutazione delle dotazioni tecniche logistiche della sede.
Il membro del TA ha le seguenti competenze professionali e metodologiche:
a) è esperto di metodologie didattiche con almeno 3 anni di esperienza maturata in contesti formativi avanzati
b) conosce e applica sistemi informativi avanzati
c) sa valutare e interpretare apparati tecnologici e i linguaggi del loro funzionamento e della loro adeguatezza
d) sa eseguire prove e collaudi a campione su attrezzature, soprattutto informatiche e didattiche
e) sa lavorare in team
f) sa mantenere mantiene uno stile comunicativo assertivo ed evita ogni divagazione e collusione.
Anche in questo caso tutti i professionisti individuati vantano una significativa esperienza nel campo della formazione e delle procedure di verifica di sistemi di gestione.
Il soggetto terzo, anche ai fini della garanzia di assoluta correttezza nella gestione del lavoro, sottolinea la estraneità assoluta di tutti i componenti dello staff, come dei TL, da attività di qualsiasi tipo svolte nella Regione Toscana.
Segretaria di progetto (SP)
Supporta la funzioni organizzative nello svolgimento delle attività operative dei team curando l’organizzazione del “back office” ed in particolare nella fase di avvio supporta i Team leader nelle attività di verifica della regolarità dei documenti presentati in termini di:
• domanda di accreditamento
• dichiarazioni obbligatorie
• sottoscrizione del formulario
• sottoscrizione dei curricula
Inoltre:
• smista la corrispondenza all’interno dell’organizzazione
• predispone documenti e moduli per uso interno ed esterno
• gestisce l’agenda dei responsabili e degli organi di gestione
• conserva ed archivia la documentazione ricevuta e prodotta
Il compito è affidato ad una persona con esperienza classica di segreteria di direzione, con esperienza ultradecennale nella gestione organizzativa, con atteggiamento fortemente proattivo e con forti capacità relazionali.
La Segreteria di Progetto svolgerà il compito sia nella sede operativa a Firenze, in via del Proconsolo n°15, secondo un calendario predefinito, sia in remoto attraverso la presenza nella comunità virtuale appositamente predisposta.
E’ perfettamente in grado di gestire qualsiasi tipo di sistema informativo con specifico addestramento per quanto prodotto ad hoc.
Responsabile Amministrativo
Ha la responsabilità di una corretta gestione economica e finanziaria del progetto. Le sue mansioni sono le seguenti:
• predispone il piano economico e finanziario previsionale del progetto
• controlla il rispetto delle procedure amministrative e del flusso di tutti i documenti relativi
• emette il rendiconto economico periodico delle attività
• controlla l'andamento delle spese e segnala tempestivamente le discordanze dal piano previsionale;
• gestisce le relazioni con i consulenti amministrativi e finanziari esterni;
• gestisce i rapporti con gli istituti di credito;
• sovrintende a tutti gli adempimenti amministrativi e fiscali
• predispone i documenti di rendicontazione
• regola i rapporti economici con i fornitori.
Il compito di RA sarà curato dal Dr. Franco Fontanin Coletti che vanta una esperienza trentennale nel campo della funzione amministrativa ed in particolare proprio in quella della pianificazione economica, del budgeting, e del controllo della gestione ovvero dell’andamento di progetti.
Il ruolo di RA è previsto anche nella fase di realizzazione del sistema informativo per quanto riguarda il suo uso interno e le modalità di controllo e rendicontazione.
IT Master (ITM)
Ha la responsabilità della progettazione e dello sviluppo delle diverse componenti del sistema informativo. Garantisce la costante disponibilità delle funzioni di sistema a tutti gli utilizzatori.
In particolare:
• è responsabile della definizione dell’architettura del sistema
• è responsabile dell’esecuzione delle attività di ciascun componente del suo team
• gestisce la configurazione di tutte le componenti e autorizza l'installazione di nuove versioni e patch
• sovrintende alla redazione di tutta la documentazione tecnica e d’uso
• è responsabile dell'integrità, del back-up, della sicurezza e della riservatezza dei dati;
• è responsabile del rilascio di password e chiavi di accesso al sistema in base alle autorizzazioni del RP.
Il profilo previsto è quello di un professionista esperto di sistemi informativi e di integrazione di sistemi con specifica esperienza nel campo della formazione.
Il compito sarà svolto dal Dr. Fabio Maria Montagnino con il supporto di un Comitato Tecnico Scientifico (CTS) composto dal Prof. Arnaldo Cecchini, già Pro Rettore per l’informatica dell’Università di Venezia, Facoltà di Architettura, e Direttore di STRATEMA, laboratorio di simulazione della predetta facoltà e dal Dr. Ivan Blecic che supporterà in maniera specifica l’implementazione della Comunità Virtuale.
IT Staff
Supporta l’ITM nelle diverse aree tecniche di realizzazione e manutenzione del sistema informativo a supporto dei processi di accreditamento.
Lo staff per la progettazione e gestione dell’intero sistema informativo e di quanto precedentemente descritto sarà composto da esperti di basi di dati, di reti, di architetture informative complesse.
Qualora se ne rendesse evidente la necessità in termini di tempestività, Easy, Integrazione di Sistemi, metterà a disposizione la propria struttura produttiva per soddisfare tutte le necessità di programmazione dell’intero sistema.
ITS sarà ovviamente impegnato nell’attività di formazione ed nei briefing previsti
"Quality Angel"
Esperto indipendente con l’incarico di effettuare revisioni periodiche dell’andamento delle attività. Convalida i processi definiti dalla direzione del progetto, i documenti a supporto e gli obiettivi di qualità. Effettua audit di controllo e ne verifica gli scostamenti dal profilo di qualità concordato. Nel caso di scostamenti significativi avvia azioni correttive.
Il ruolo di QA sarà svolto dal Dr. Romano Toppan, consulente esterno dell’ATI, di cui, nell’allegato curriculum, si può evincere la eccellente competenza, esperienza e rigore proprio in relazione ai meccanismi di valutazione dell’accreditamento di enti formativi.
Tale professionalità si pone in modo trasversale rispetto all’intero progetto e sarà interlocutore indipendente nei confronti della Regione Toscana per una valutazione ed una assistenza all’ATI particolarmente puntuale rispetto ai processi di miglioramento che verranno individuati, definiti, orientati e supportati
Parteciperà inoltre ai briefing stabiliti e sarà animatore dell’attività di formazione interna.
Panel di Specialisti (PS)
Il panel di specialisti supporta attraverso specifiche consulenze o il coinvolgimento puntuale in attività di verifica il loco, i Team di valutazione nell’analisi di particolari caratteristiche della sede formativa quali ad esempio la qualità di laboratori settoriali o la consistenza delle relazioni della sede operativa in uno specifico contesto produttivo. Il Prof. Arnaldo Cecchini parteciperà al PS a supporto delle attività di accreditamento e monitoraggio delle Università toscane.
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